İADE KOŞULLARI GENEL İADE ŞARTLARI

 

• İadeler mutlaka orijinal kutusu ya da ambalajı içinde yapılmalıdır.

 

• Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

• İade yapmak istediğiniz ürünle beraber fatura üzerindeki iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.

 

• Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

 

• Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.

 

• Ürün iade işlemi yaparken kargo ile yapılan gönderimlerde kargo masrafı firmamız tarafından karşılanmaktadır.

 

• İade etmek için siparişinizdeki ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, iletişim adresimize kargo ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Ürünleriniz firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır. İade Adresimiz; Ortacami Mah.Yeni Çarşı Sk.Yeni Han 7/B Süleymanpaşa/Tekirdağ.

 

• online spor giyim mağazanız sporactive.com.tr'den aldığınız ayakkabının numarasında problem yaşıyorsanız, ayakkabı istediğiniz gibi değilse, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

 

• Ayakkabıyı temiz bir zeminde deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

 

• Ayakkabının üzerinde bulunan etiket vs. zarar vermeyiniz.

 

• Ayakkabının kutusunu yırtmayınız, buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmayınız.

 

• Sevkiyat sırasında ayakkabınızın faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı (size gönderilen kopyaları ile birlikte) ayakkabı kutusunun içine koyunuz. Ürün iade durumunda kargo masrafları sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.

 

• Ayakkabı iadesini en aza indirmek için Nike, Adidas, Columbia, marka ayakkabılarda, klasik (kundura) ayakkabı numaranızın bir numara büyüğünü sipariş vermenizi öneririz.

 

TEKSTİL ÜRÜNLERİ İADE ŞARTLARI

 

• sporactive.com.tr'den aldığınız tekstil ürününün bedeninde problem yaşıyorsanız, ürün istediğiniz gibi değilse, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, fatura ile birlikte, iletişim adresimize gönderebilirsiniz. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

 

• Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

 

• Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.

 

• Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.

 

• Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.

 

• Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

 

• Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.

 

• Ürün iade durumunda kargo masrafları sizin tarafınızdan karşılanmalıdır. Niteliği itibariyle iade olamayacak ürünler;. Yüzücü malzemelerinde iade olabilmesi için ürünlerin havuz suyu, deniz suyu ile temas etmemiş olması gerekmektedir. Mayolarda iade olabilmesi için ürünlerin steril koruma bantlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir.

 

NOT: ARIZALI ÜRÜNLER: Nike, Columbia, The North Face, Converse v.b marka ürünlerde karşılaştığınız arızalarda, arıza işlemleriniz firmaların yetkili arıza inceleme departmanları yapmaktadır ve en az 21 iş günü arıza inceleme süresi bulunmaktadır. Bu süre içinde arıza sonucu bildirilmemektedir. Arıza işlemininin yapılabilmesi için faturanızın ibraz edilmesi zorunludur. Arızalı ürünlerde arıza kabul edilmesi durumunda ödeme iadesi yapılmamaktadır. Çek bedeli kadar, aynı marka ürün alma hakkı size tanınmaktadır. Çek tutarının üzerinde bir ürün almanız durumunda fiyat farkı sizden talep edilmektedir. Arızalı ürün stoklarda kalmadığı takdirde, aynı marka farklı bir ürün alabilirsiniz.

 

ÖNEMLİ NOT: SİPARİŞİNİZİN ÖDEMESİNİ KREDİ KARTINIZLA YAPTIYSANIZ İADENİZ KREDİ KARTINIZA, KAPIDA ÖDEME, HAVALE YA DA EFT İLE YAPTIYSANIZ BİZE BİLDİRECEĞİNİZ BANKA HESABI BİLGİLERİNİZE İADENİZ YAPILACAKTIR.

 

Değişim taleplerinizi [email protected] adresine veya çağrı merkezimize bildirebilirsiniz. Değişimler işlem anındaki stoklar dahilinde yapılmakta olup önceden ürün ayrılamamaktadır.



İşbirliğiniz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.

 

sporactive